新快速递 | 一掷千金!中国游客涌入刺激澳洲市场!网购日益流行 澳实体店如何留住客户?

摘要: 新州的饮料瓶回收计划从12月1日开始生效。受该计划影响,可口可乐澳洲公司(Coca-Cola Amatil)宣布将提升所有饮料的价格。

12-12 00:42 首页 澳洲中文台



NEWS



1
  

 一掷千金!中国游客涌入刺激澳洲市场



在凯恩斯旅游的中国游客。(澳洲广播公司图片)


据澳洲广播公司报道,有数据显示,过去7年来,访澳华人游客人数出现了逾2倍增长。澳洲统计局(ABS)数据也发现,从游客访澳趋势来看,自今年5月起,中国游客的数量已开始赶超新西兰游客。在2015年至2016年间,中新年访澳游客人数差距缩小逾14万人次。


澳洲旅游局局长欧肃文(John OSullivan)称,去年访澳的中国大陆游客人数高达120万,预计到2026年该数字将翻3倍到330万。他说,中国游客市场的增长速度及规模前所未见,并预测到2020年,来自中国大陆的访澳游客将占全部访澳游客人数的42%,中国或将在明年取代新西兰,成为澳洲最大的游客来源国。


欧肃文指出,中国游客对澳洲的偏爱将为澳洲带来可观收入。他称:“他们多是一掷千金的人……上一财年,国际游客在澳总花费为400亿澳元,中国游客就贡献了其中的四分之一,将近100亿澳元。”


尽管中国访澳游客将剧增,但欧肃文认为澳洲将完全有能力接待这些新增游客。他说,悉尼及墨尔本等地已新建约1.4万客房,源源不断的新客房建设将有助于澳洲应付需求。


据了解,在昆州北部的凯恩斯(Cairns),中国游客已取代日本游客,成为了当地最大的游客群体。北昆州热带旅游公司(Tourism Tropical North Queensland)的克洛斯(Pip Close)表示,地区每年接待中国游客数量达21.4万人次,并称中国游客到此来多为“观赏巨大天空”。当地的餐厅等也为迎合中国游客,作出了相应调整。

2

       迎战Ofo 澳共享单车出招改善停放问题


Reddy Go市场总监克里斯蒂·庚。(《澳洲人报》图片)


据《澳洲人报》报道,面对全球共享单车巨头、中企Ofo本周强势进军澳洲市场,澳洲本地共享单车运营商oBike和Reddy Go正考虑采取措施解决单车乱停乱放问题,以提升企业竞争力。


oBike和Reddy Go的负责人表示,公司为应对Ofo带来的严峻挑战正出谋划策,考虑让一部分单车停放在特定位置。


据了解,oBike分别在墨尔本和悉尼投放了1250辆和1100辆单车,而Reddy Go在悉尼投放了2600辆单车。由于oBike和Reddy Go允许单车用户把车停在任意位置,导致出现诸多问题,从而引发人们呼吁地方议会或州政府对此进行监管。


Ofo本周在悉尼投放了200辆单车。该公司声称,尽管Ofo单车亦可自由停放,但公司每天会检查单车两次,将单车挪回恰当停放位置(共有25个点)。另外,Ofo公司还在app地图上帮用户标出“单车最佳停放位置”;Ofo还采用积分制,旨在鼓励用户用车结束后正确停放以及惩罚不规范停车的用户。


据悉,Ofo单车收费是每半小时1澳元,而oBike和Reddy Go是0.5澳元。Reddy Go市场总监克里斯蒂·庚(Christy Geng,音译)怀疑存在掠夺性定价。但Ofo首席策略官沃克(Scott Walker)认为,公司定价是“合理的”。


克里斯蒂·庚表示,尽管Reddy Bike不会像北美和欧洲一样引入只能把单车停放在指定位置的“停靠”模式,但公司正考虑采用高科技技术。其中一种模式可能是,只有当单车停在指定停车位置10米之内时,用户才能锁住单车,结束行程。单车停放位置则由闭路电视摄像机监控以防被偷或遭到破坏。

3
 
新州将回收饮料瓶 可口可乐提前涨价


可口可乐公司宣布,下周三开始提升饮料产品价格。(《每日邮报》图片)


据《每日邮报》报道,新州的饮料瓶回收计划从12月1日开始生效。受该计划影响,可口可乐澳洲公司(Coca-Cola Amatil)宣布将提升所有饮料的价格。


据了解,新州的饮料瓶回收计划规定,消费者将空的150毫升至3升的饮料瓶罐交回到回收点或者回收机器处后,将能获得10澳分的退款;果汁、酒类和原味牛奶除外。饮料生产商需负责提供返款,同时还需承担该项目的管理成本,大约为每个容器10澳分左右。


虽然该计划还未实施,但受此影响,可口可乐公司宣布,从下周三开始,该公司的饮料将提升13.59澳分,外加1.3澳分的消费税。


据悉,该公司将提升全线饮料产品价格,以弥补提供返款及支付管理费用产生的损失,升价产品包括可口可乐、雪碧和富兰克林山包装水等。


其中,较小的瓶装饮料提价最为明显,例如打包出售的200毫升听装和罐装饮料。而一瓶385毫升的可乐目前的售价为3.96澳元,下周三将提价3.5%,而售价为5澳元的饮料则升价3%。目前售价6澳元的8罐装可乐将涨价1.2澳元,涨幅为20%。

4
网购日益流行 澳实体店如何留住客户?



亚马逊最快将于下月推出其在澳网站。(澳洲新闻网图片)


据澳洲新闻网报道,有消息称,美国零售巨头亚马逊(Amazon)最快将于下月推出其在澳的网站以赶上圣诞购物热潮。随着网购的日益流行,澳洲实体店正面临失去竞争力的威胁。然而,有调查显示,只要稍微作出一些改变,实体店就能防止大量顾客流失。


澳洲联邦银行(Commonwealth Bank)最新零售分析显示,在线购物需求很可能是50岁以上的群体推动的,而这一群体曾是实体店的“忠实粉丝”。


联邦银行全国零售经理马塞(Jerry Macey)表示,那些拥有多种销售渠道战略的企业表现最佳,线上线下销售额均录得增长。马塞称,在线购物仅占零售总额的7%。但按销量计算,这远不止这么多。“我们通常在网上购买小物件和价格更便宜的物品。”


从目前来看,年轻人比较喜欢网购。21-35岁的年轻人确实推动了在线零售发展,三分之一的人选择在网上购物,但未来涨幅或将只有5%,这是各个年龄段中所录得的最低数据。在50岁以上、生于婴儿潮一代(1946-1964年生)的群体中,预计增幅达10%,而出生于婴儿潮一代之前的群体(老一代人)增幅将达到18%。


尽管年老一辈的人未来网购增幅明显,但可能这也是零售商让他们继续保持实体店忠诚度的好时机。其中一个关键原因是,年老的人不会像其它年龄组的人那么在乎成本。事实上,在75岁以上的人群中,仅有8%的人在乎物品价格高低。近三分之一的人更想要购物方式方便,物品质量上乘。


因此,为了让50岁以上购物者放弃“先逛店后网购”方式,零售商需要注重售后服务。据了解,婴儿潮一代人和老一代人侧重良好售后服务和简单付款流程;Y世代(Generation Y,大致相当于80后)和Z世代(大致相当于95后)则有不同需求,希望获得“店内购物体验”。但并不是说价格不重要,零售商需要让在实体店购物的顾客得到满足。

5
联邦54亿补贴原住民住房 地方仍称不足

昆州巴杜岛(Badu Island)的原住民住房。(《澳洲人报》图片)


据《澳洲人报》报道,尽管联邦政府有为偏远地区原住民提供住房补贴,但多个州及领地将这笔资金用于其它“辅助费用”,比例最高达的34%。目前,这些地区因生活条件差而指责联邦政府,声称联邦政府没有坚持付款。


周四,《澳洲人报》披露了联邦政府价值54亿澳元的原住民住房补贴项目审查结果。该项结果显示,3/4的行政辖区将部分原住民住房补贴用于住房建设以外的其它用途,百分比达两位数。其中,西澳的“辅助费用”比例估计为34%,昆州为20%,北领地为15%,南澳为7%。另外,尽管原住民住房租金翻倍,但补贴款项中仅有10%至20%被用于住房维修、维护和租赁管理费用。


上述四州及领地政府呼吁联邦政府支付更多费用。昆州住房及公共建设厅长布雷尼(Michael di Brenni)表示,联邦政府经常没有履行承诺支付款项,这不仅阻碍了原住民社区的住房建设,也对就业产生影响,甚至有可能导致整个社区发展后退。


西澳住房厅长廷利(Peter Tinley)则表示,审查结果提出的批评并没有以早前的研究为依据。


南澳的社会住房厅长贝蒂森(Zoe Bettison)担心,联邦政府在明年7月份之后不会再为原住民住房提供资金。


据了解,该项审查结果指出,辅助费用包括社区基础设施建设和土地整备费用。


北领地工党在此前的选举中承诺,将会在未来10年拨款11亿澳元用于原住民住房建设,但该领地政府已承认,至少需要联邦政府拨款5亿澳元用于土地整备才能实现承诺。


联邦原住民事务部长史考连(Nigel Scullion)的发言人表示,政府将在年中经济和财政展望报告中详述政府的新补贴政策。

推荐阅读


生命的代价:悉尼整容行业乱象大起底

海归沦为“海待”?澳洲中国留学生归国就业的何去何从

澳洲进入了史上最严重流感季?因为你打了20年喷嚏却打错了方式……


乙肝猛于虎 但并不可怕 上 | 

补习VS天赋 谁更有资格进精英中学? 上 | 

遭遇恐袭怎么办?反恐信息何处寻?这份指南告诉你 一 |   


当朝鲜导弹飞来的时候

共享单车之乱谁知过?

“豪车爱国队”的高调爱国与异见者


请翻阅10月28日《澳洲新快报》

或关注澳洲新快网 www.xkb.com.au









首页 - 澳洲中文台 的更多文章: